携帯電話キャリアのメールアドレスをご使用のお客様へ

いつも当ショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当店ではdocomo、au、softbankなどの各キャリアのメールアドレスのご使用はメールがお届けできない可能性がございますので推奨しておりません。

また、携帯電話各社の新料金プラン(NTTドコモ「ahamo」、au「povo」、LINE・SoftBank「LINEMO」)は、キャリアメールが利用できません。
新料金プランを現在ご利用中・ご変更をご検討されているお客様は、メールアドレスを変更しないまま上記のプランに変更されてしまいますと、当店からの商品発送メールなど大切な各種通知メールが届かなくなりますのでご注意ください。
また、すでに新料金プランに変更されてしまった後でも「マイアカウント」ページからメールアドレスの変更が可能ですので、Gmailなどのパソコンでも受信可能なアドレスへの変更をお願いいたします。

【ご登録メールアドレスの変更方法】

(1)ご利用中のアカウントにログインしていただきます。

(2)「マイアカウント」ページの「会員情報」の項目「メールアドレス」に、パソコンでも受信可能なメールアドレスを入力します。

(3)「会員情報を更新」ボタンを押すと、メールアドレスの変更が完了します。

【携帯電話キャリアのメールをご使用の場合】

docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、ドメイン指定拒否などをされていると、サンマーケット江刺からの受注確認メール等が届かない場合があります。
必ず「info@sun-m.shop」「@epsilon.jp」「sunmarket@jaesashi.or.jp」からのメールを受信できるように設定していただきますようお願いします。

■携帯電話各社の受信許可方法

設定方法はそれぞれ下記のサポート内容をご確認ください。

【ご注文後のメールが届かない場合】

当ショップでの注文受付後に送信される「注文確認メール」や、商品発送前の「商品出荷のご案内」のメールが届かず、再送信をご希望されるお客様は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※お問い合わせの前に「迷惑メールフォルダ」や「その他のフォルダ」に振り分けられていないか、ご確認をお願いします。
※ご連絡いただく際は、「ご注文者名」、「お電話番号」、「登録メールアドレス」（間違いがないか再度ご確認のうえ）も一緒にお知らせください。