※このお知らせは、ご購入者さまあてに3/25(火)にメールさせていただいたものと同内容です。
平素よりSUN Market Esashiをご利用いただき誠にありがとうございます。
「恋桜」をご購入いただいた皆さまに衷心よりお詫び申し上げます。
３月下旬発送を予定しておりました「恋桜」ですが、荷造り出荷作業中の事故により商品をご用意することができなくなりました。
心待ちいただいていた皆様には大変申し訳ございませんが、今回のご注文に関しましてはご注文をお取消しさせていただいた上で、全額返金にてご対応させていただきます。具体的な処理方法については、購入時に選択いただいた決済方法によって異なります。詳細は後方の文章をご確認ください。
今後このようなことが起きないよう管理体制を再徹底いたします。
取り急ぎ書中にてお詫びのご連絡とさせていただき、後ほど「お詫び状」及び「お詫びの品」を送付させていただきます。
この度は商品をお手元にお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。
当方の注文取消処理により、原則ご購入者様には請求は行われません。
ただし購入者様ご利用のクレジットカードによっては、カード会員様とカード会社間の締め日をまたぎ、一度請求される可能性がございます。一度ご請求が入った場合でも、後日、自動的にカード会社より返金が行われます。
なお、カードの締め日に関しましてはカード会社とカード会員様のご契約内容に依存するため、当ショップではご案内いたしかねます。締め日等の契約内容に関わるお問い合わせにつきましてはカード会社へご連絡をお願いします。
当方の注文取消処理により、AmazonまたはPayPay側で請求金額を購入者さまへ返金する処理が行われます。当方の取消処理から返金処理まで1〜2日程度かかる場合がございます。
返金処理が完了すると、その内容が購入者さまへメールで通知されます。
ご不明な点がございましたら、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。